Medios de pago
En Euro Poppers España tu pago es seguro y discreto. Ninguna referencia a la marca aparecerá en tu extracto bancario o paquete.
Medios de pagos aceptados:
- Tarjeta bancaria VISA
- MASTERCARD débito o crédito
Euro Poppers España propone el pago seguro por tarjeta bancaria con el sistema SogEcommerce.
Para pagar tu pedido con toda tranquilidad, ten a la mano los siguientes datos:
- El número de 16 cifras de tu tarjeta.
- Las 4 cifras de la fecha de validez (mes y año) en el anverso de la tarjeta.
- Las 3 cifras del pictograma en el dorso de la tarjeta.
Si tu compra supera los 60 €, el banco te puede pedir una verificación de tu tarjeta con el protocolo 3DSecure.
Euro Poppers España no tiene acceso a tus datos bancarios o personales.
Envío
Plazo de envío = expedición + transporte
Expedición = tiempo de preparación del pedido
Transporte = tiempo de entrega del pedido
Con GLS y Colissimo (SEUR), cualquier pedido efectuado antes de las 14:00 será expedido ese mismo día (fuera de los periodos de promociones y festivos en Francia y España).
Con Chronopost, cualquier pedido efectuado antes de las 12:00 es expedido el mismo día y entregado 48 horas después, antes de las 18:00.
Todos los pedidos son expedidos dentro de las 24 horas laborales siguientes a la realización de la compra.
Protegemos los paquetes para evitar cualquier riesgo de daño.
Para garantizar un transporte rápido y seguro de tus productos, hemos optado por limitar tu cesta a 250 €. En efecto, ante las dificultades actuales del mundo de la entrega, los paquetes demasiado grandes se transportan mal y la calidad de nuestros productos se ve a veces afectada. Nos comprometemos a entregar tu pedido en las mejores condiciones posibles y siempre nos esforzamos por enviar tus pedidos cuidadosamente empaquetados en un plazo de 24 horas laborables.
Una vez entregado el paquete al transportador, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para consultar su progreso.
Para GLS: clic aquí
Para SEUR: clic aquí
Para Chronopost: clic aquí
Los gastos de transporte dependen de la naturaleza y el lugar de envío de tu pedido. Si tu compra es superior a 39 €, el envío será gratis (aplica para la península ibérica seleccionando un punto de recogida. La entrega a domicilio será gratis si la compra supera los 60 €).
Atención: en el caso de devolución por no reclamar el paquete en la oficina de correos (generalmente después de 15 días) después de la notificación en tu buzón y, en caso de devolución por una mala dirección indicada, aplicaremos de nuevo los gastos de transporte en función de la destinación para la reexpedición de tu paquete.
Durante los periodos de promoción, rebajas y estivales, los plazos de envío pueden ser superiores a los plazos habitualmente constatados.
Elección del transportador
Euro Poppers España te propone varios transportadores, de los cuales podrás elegir uno al finalizar la compra:
- GLS, uno de los líderes europeos del transporte de paquetes.
- Colissimo, filial de la empresa transportadora francesa La Poste.
- Chronopost (solo para la península a domicilio)
Entrega de los paquetes
Hay dos soluciones disponibles para ti:
En casa (GLS, Colissimo y Chronopost)
En punto de recogida (Colissimo).
En casa
Para los pedidos mayores a 60 €, la entrega está automáticamente sujeta a contrafirma con GLS y Colissimo. Confirmas la recepción de tu pedido firmando en el albarán de entrega.
Con Chronopost, la entrega se realiza sin importe mínimo de compra y sólo a domicilio.
Otro miembro de tu familia también puede recibir el paquete por ti.
En punto de recogida (con Colissimo)
También puedes elegir el punto de recogida que más te convenga. Puedes confirmar la recepción de tu pedido firmando el albarán de entrega.
Se te pedirá que muestres una prueba de identidad para recoger tu paquete.
Aviso de llegada
Si el paquete no pudo ser recibido directamente por el destinatario, el repartidor debe dejar un aviso de llegada conteniendo informaciones esenciales para organizar un nuevo envío, o las coordenadas y la dirección de un punto de recogida donde el paquete llegará a menos de que se indique otra cosa.
Recordamos a nuestros clientes que nuestros paquetes son neutros y discretos, no hacen mención ni de la marca ni del contenido.
Horarios de entrega de los pedidos y de transporte
Colissimo y GLS envían todos los paquetes los días hábiles: a saber de lunes a viernes (7:00 – 18:00). Chronopost realiza entregas de lunes a sabado de 7:00 a 18:00.
El servicio logístico de Euro Poppers España pone todo en práctica para limitar los retrasos. Sin embargo, no podemos garantizar los plazos de envío que podrían padecer imprevistos eventuales. Trabajamos con nuestros transportadores para enviar todos nuestros pedidos a tiempo y así satisfacer a nuestra clientela.
Si compruebas un plazo de envío inhabitual para un pedido, te aconsejamos que entres en contacto con nuestro servicio al cliente.
Envío internacional
Los embalajes son neutros y no tienen ninguna seña distintiva que permita a otra persona identificar el origen de tu paquete o de su contenido, salvo para los países de destinación donde la reglamentación nos obliga a juntar un descriptivo detallado del paquete dirigido a las autoridades aduaneras. En este caso, indicamos únicamente la mención “Aromas” en el documento de aduanas.
Con más de 90.000 clientes en España y en el resto del mundo, puedes confiar en Euro Poppers España para tus pedidos con todo discreción.