Discreción y confidencialidad

Sí. Todos los pedidos se envían en paquetes neutros y discretos, sin logotipos, sin el nombre de la tienda y sin ninguna referencia al contenido.

Para proteger tu privacidad, el pago aparecerá con el nombre «Black Sequoia», no con el nombre de la tienda.

Sí. Tus datos se utilizan únicamente para gestionar tu pedido, realizar la entrega y ofrecerte atención al cliente, de acuerdo con nuestra política de privacidad y la legislación vigente.

Los pedidos se preparan rápidamente. Ponte en contacto con nosotros inmediatamente e indica «Cancelación del pedido» o «Urgente: modificación del pedido». Si el pedido todavía no ha sido enviado, haremos todo lo posible para ayudarte. Una vez expedido, no podemos garantizar que sea posible modificarlo o cancelarlo.

Pueden aparecer dolor de cabeza, mareos, náuseas o sensación de malestar. Si los síntomas persisten, deja de utilizar el producto y consulta con un profesional sanitario.

Ponte en contacto con nosotros lo antes posible e indica tu número de pedido. Adjunta fotografías del paquete y de su contenido. Trataremos tu solicitud con prioridad.

Sí. La compra de poppers está reservada a personas mayores de edad. Debes tener al menos 18 años para realizar un pedido en nuestra tienda.

Comprueba que:

1. El código esté escrito correctamente.
2. No haya caducado.
3. No lo hayas utilizado anteriormente.
4. Tu pedido cumpla las condiciones de la promoción.
5. El código sea compatible con otros descuentos.

Si sigue sin funcionar, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente antes de finalizar el pedido.