Problemas con el pedido

Comprueba tu buzón, pregunta a tus vecinos, al conserje o revisa si el paquete se encuentra en un punto de recogida.

Si el paquete sigue sin aparecer, ponte en contacto con nosotros e indica tu número de pedido para que podamos abrir una investigación con el transportista.

No utilices el producto. Haz fotografías del paquete, del frasco y de las protecciones interiores, y ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Dispones de un plazo de 14 días desde la recepción del pedido para presentar la reclamación.